🚚 Políticas de Envío – Tequila Medio Limón

En Medio Limón nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:

 

1. Cobertura de envíos

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.

• No realizamos envíos internacionales salvo que se indique expresamente y bajo acuerdos especiales.

 

2. Tiempos de entrega

• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o estado.

• En temporadas altas (Navidad, Año Nuevo, promociones especiales) los tiempos pueden extenderse ligeramente.

• Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo con la guía de rastreo para que puedas dar seguimiento en todo momento.

 

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra y depende de la ubicación de entrega.

• En compras superiores a $6,000 MXN el envío es gratuito (aplica solo en territorio nacional).

 

4. Entrega y recepción

• La entrega se realizará únicamente a mayores de 18 años, previa verificación de identidad mediante una identificación oficial.

• Si no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega, la paquetería realizará hasta 2 intentos adicionales.

• En caso de no poder concretar la entrega, el paquete regresará a nuestro almacén y el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

 

5. Paquetería y condiciones

• Todos los productos se empacan de forma segura para garantizar que lleguen en perfecto estado.

• Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, deberás notificarlo a nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotografías como evidencia.

 

6. Responsabilidad

• Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del tiempo y condiciones de entrega corresponde a la empresa transportista.

• Medio Limón dará seguimiento y apoyo en caso de retrasos, paquetes extraviados o incidencias, para asegurarnos de que recibas tu pedido.

 

7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, contáctanos en:
📧 contacto@12lunas.com.mx
📞 +52 56 4698 6890​